Công ty TNHH Năng Lượng Khang Anh xin gửi chính sách bảo hành đến quý khách hàng.

   1. Khách hàng được bảo hành

    Đối với inverter hòa lưới – hòa lưới bám tải được bảo bành 5 năm (tùy chọn 10 năm). 

    Đối với inverter hybrid (hòa lưới có lưu trữ) được bảo hành 5 năm ( tùy chọn 10 năm).

    Đối với inverter độc lâp được bảo hành 2 năm.

    Đối với inverter dùng điều khiển bơm được bảo hành 2 năm.

    Đối với phụ kiện được bảo hành 1 năm.

    Đối với tấm pin mặt trời được bảo hành 12 năm.

    Đối với pin lưu trữ lithium được bảo hành 5 năm.

Đối với hệ thống do công ty chúng tôi lắp đặt sẽ được hỗ trợ bảo trì trọn đời.

Sản phẩm sẽ được bảo hành trực tiếp trên hệ thống online của chúng tôi – quý khách chỉ cần cung cấp thông tin số seri sản phẩm sẽ được chúng tôi hỗ trợ ngay.

Trường hợp mất giấy bảo hành thì chúng tôi vẫn hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng vì thông tin sản phẩm của khách hàng  đã có trên hệ thống của chúng tôi nên cứ yên tâm về vấn đề này.

Khang Anh Energy chỉ bảo hành máy móc và thiết bị khi bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

Đổi mới trong 30 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất… ( lỗi do nhà sản xuất ( NSX) là lỗi phát sinh trước hoặc trong quá trình sử dụng do NSX gây ra cụ thể là các lỗi về máy móc bo mạch bên trong thiết bị : Người sử dụng làm theo đúng chỉ dẫn song thiết bị lỗi vặt hoặc hoạt động không đúng các chức năng như hướng dẫn).

2. Trường hợp từ chối bảo hành

Sử dụng không theo hướng dẫn của hãng, tự ý sửa chữa thiết bị và thay đổi máy móc bên trong.

3. Khách hàng nên tránh

Tự ý sửa chữa bên trong thiết bị

Tự ý cấu hình thiết bị mà không theo chỉ dẫn

Tự ý kết nối thêm thiết bị khác mà không hỏi nhà cung cấp

4. Khách hàng lưu ý

Nếu sản phẩm hoặc hệ thống có trục trặc xin vui lòng liên hệ Khang Anh Energy

Vệ sinh định kỳ để hệ thống năng lượng mặt trời hoạt động tốt nhất

Quý khách có nhu cầu xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất:

CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG KHANG ANH
Trụ sở chính: 236/19A Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Tp.HCM
Văn Phòng: 140 Chung Thị Minh, Phường Hiệp Thành, Quận 12, Tp. HCM

Hotline: 0938 560 148
Website: khanganh.com.vn  thietbisolar.com

Rất mong được phục vụ Quý khách!